proficegellato.hu 

 

Profi megoldás Önnek! Fedezze fel, mit tehetünk Önért!

Panaszkezelés

Igyekszünk kedvező áru hozzáférést biztosítani a minőségi irodaszerek legszélesebb választékához.

Ha igyekezetünkbe mégis hiba csúszik és gond van a kiválasztott, megrendelt vagy már kiszállított termékkel, keressen bennünket nyugodtan, partnerek leszünk a probléma megoldásában.

Célunk, hogy elégedett vevőként elsőként, hozzánk térjen vissza újabb igényeivel!

Jogszabályok alapján (lásd ASZF 7.1.) cégként regisztrált Felhasználót nem illeti meg az elállási jog.

Emiatt a cégként regisztrált partnereink részére a NYÍR-PEN Kft. – a proficegellato.hu üzemeltetője – lehetőséget biztosít a termékek 5 munkanapon belüli kifogásolására.

Kérjük, jelezze ezt az ügyfélszolgálatunkon, – minél előbb – de az adott határidőn belül.

Kollégáim segítenek a problémát megoldani, a jó partneri kapcsolatokat szem előtt tartva.

Visszáruzás

Regisztrált partnerei részére a NYÍR-PEN Kft. a proficegellato.hu üzemeltetője lehetőséget biztosít a tévesen rendelt áruk bontatlan csomagolásban történő visszáruzására.

Visszáruzási költségként a termék árának legfeljebb 10 % kerül levonásra a termék árából.

Jótállás, garancia, szavatosság

További, vagy később jelentkező hiba, probléma esetén is keresse ügyfélszolgálatunkat.

Igyekszünk a jogszabályi kereteken túl is megoldást találnia felmerült gondokra.

Garanciális javításokat külső szervizek, szolgáltatók nyújtják.

A termék garanciális feltételeiről a garancia jegyben foglaltak az irányadóak. 

Meghibásodás esetén az egyes termékre, cikkekre vonatkozó garanciális időtartamon belül, – esetleg azon túl is – segítséget nyújtunk a hiba elhárításában, javításában, szerviz ajánlásával.

Javításban váló közreműködésünk (le- felszerelés, szállítás stb.) külön megállapodás alapján, díjazás ellenében kérhető.

Keressen bennünket elérhetőségeinken! Segítünk, maximum 1 napos a válaszidő.

Nyír-Pen Kft. 4400 Nyíregyháza, Szarvas utca. 48.

nyirpen@proficegellato.hu                                                     +36 42 500 304

vevoszlgalat@proficegellato.hu                                            +36 20 92 603 56

tanacsado@proficegellato.hu                                                 +36 20 5600 420

 

Nyíregyháza, 2020. február 15.